过去，白酒行业中无论是品牌厂商还是经销商，价格营销都是重要的竞争手段。对品牌厂商而言，占据价格带、对标竞品价格是最基础的市场定位方式之一，这种模式至今仍然有效。但随着广告对消费者决策的影响逐渐减弱，价格战越来越成为“营销内卷”的表现，这不禁值得品牌厂商深思，在同一价格带中，二三十元的价差是否真的能为品牌积累忠实的消费群体？而对于经销分销商，价格的边际效应衰减更为明显，随着各类电商、新零售、即时零售平台的崛起，消费者能在极短时间内获取全国范围内的价格信息，并且，由于同品牌不同经销商之间的零售价差通常只有几元到十几元，迫使经销商不得不增加在消费者触达上的投入，却往往收效甚微。随着淘宝宣布其AI模型“千问”将接入全平台生态，未来所有电商平台都有可能接入AI或AGI模型。一旦全面进入AGI时代，所有的消费触达机会都可能被AGI接管，客户甚至只需一个指令就能实现全网比价，并根据时效需求做出选择。到那时，价格将不再是衡量产品的唯一标尺。AGI来临，价格不是唯一，客户运营变得前所未有的重要随着AGI时代的临近，价格信息将彻底透明化，消费者可以轻易地比较所有选择，此时单纯依靠价格已无法建立真正的竞争优势。竞争的焦点，正从“货”与“价”，不可逆转地转向“人”与“关系”。品牌与经销商都必须回答一个根本问题：当客户拥有无限选择时，为什么要选择你？这要求品牌方与经销商重新定义自身价值，构建超越价格的核心吸引力。事实上，这或许正是传统白酒营销模式中，所有行业参与人员最擅长的部分：人情往来与关系维护，问题的核心关键是：如果将之搬到线上，并形成有效的、可执行的标准。对品牌而言，当AGI能罗列出所有香型、口感数据时，单纯描述“醇厚酱香”已远远不够。品牌需要塑造独特、可感知的“风味人格”并将这种人格贯穿于从产品设计到内容传播的每一个触点。更重要的是，AGI可以实现精准的筛选，但无法替代真诚的连接。品牌应利用技术，从“广而告之”转向“深而交之”，建立可直连、可互动的用户社群。通过会员体系、品牌活动、共创计划等，将一次性的购买行为，转化为长期的关系维护，让消费者从用户变为参与者与代言人。品牌要提供的不仅是产品价值与社交价值，还有情绪价值，唯有如此，在同价格带才能将自己的地位占得更稳更深。对经销分享商而言，当价格透明，客户在你这里购买的理由，一定是别处无法轻易获得的服务，比如个性化的购酒与存酒顾问服务；并且，由于经销商与分销商更懂本地客户的口感偏好与使用场景，对客户与宴席的一站式场景用酒解决方案也是必要的举措。在名酒平价的时代，经销商与分销商的利润可能最终来自专业服务所带来的溢价——这恰恰也是经销商的个体IP价值，同时，对于大片区布局型的经销商，有必要借助AGI系统，独立于代理品牌之外建立自己的用户运营中心，这类运营中心的目标在于基础的客情维护，甚至利润品的推送。技术实现的关键在于客户数据的打通，构建分层级的运营模式最后，无论对于品牌厂家还是经销分销商而言，信息化基础建设实在必行，其关键在于全域、全网、全渠道的数据打通：对品牌而言，首先构建统一的客户数据平台，无论消费者通过线上旗舰店、线下专卖店还是经销、分销渠道完成购买，其交易信息，至少是手机号码与微信都应及时归集入库。品牌可以借此打破数据壁垒，实现全域身份识别。基于整合的数据启动系统化运营：从关注服务号、接收定制化内容，到基于购买周期的短信关怀，将每次触达转化为关系深化的机会。对经销分销商而言，往往代理不同品牌的产品甚至自有品牌产品，但无论客户购买什么产品，其信息都应录入独立的自有系统。或许无法做到品牌商一般强大且全面，但基本的、周期性的客群管理是可以做到的，在IP形成之后，也可以尝试建立自己的私域营销模式。AGI正在全面介入人们的生活，酒类流通也必然会被全面接管，数据与算法似乎将替代一些传统的营销模式，但推杯换盏时的感情与关系永远不可替代。这是传统酒业人所擅长的，但也需要AGI的重新赋能。